實習志工 華山1914文創園區第二梯志工招募與培訓計畫
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工作需求
一、成立宗旨
華山1914文創園區(以下簡稱本園區) 是台灣文化創意產業旗艦基地，為擴大民眾參與服務，結合社會人力資源，培育文創產業導覽及相關服務之專業人才，順利推動文創藝術活動，特實施本招募培訓計畫。
二、 招募類別
園區導覽組
1. 本園區歷史、環境、功能介紹
2. 本園區活動導覽與解說
3. 導覽資料整理及導覽媒體製作
4. 協助辦理導覽團隊培訓，傳承專業知能與經驗
5. 支援導覽相關服務工作 *以週六日排班定時導覽為主 *時間允許則參與周間導覽
園區服務組
1. 客服中心服務台值班，提供園區資訊，指引參觀動線，接聽客服電話。
2. 本園區問卷發放、回收與彙整。
3. 協助本園區自辦活動。
4. 維護展場秩序與作品安全
5. 支援本園區其他服務工作
應徵方式
三、報名及甄選
1.報名時間：101年2月7日起至101年2月27日止
2.報名辦法：完整填寫義工申請書(附件一，附2吋照片)，採以下方式報名
◎ E-mail報名-申請書填寫後，寄至[email protected]
◎ 郵寄報名-於信封註明，郵寄至 100台北市中正區八德路一段1號 華山1914文創園區
◎ 傳真報名-申請書填寫後，傳真至 02-2358-1262
3.甄選方式： 初選-依報名資料進行初選審核，通過者通知參加複選面試， 未通過者不另行通知。 複選-複選面試通過者通知參加培訓研習。
四、培訓與實習
- 培訓研習時間預計自3月份開始，包含認識華山、專業導覽ABC與導覽示範、口語表達技巧等，共12小時。第二階段導覽練習時間，包含各點導覽練習、分區導覽練習、小組導覽與評鑑、個別導覽與評鑑，共12小時，通過評鑑者繼續參加導覽實習，培訓期間如有園區新增重要活動或與導覽相關專題講座，應多主動參加。
- 導覽實習期間為兩個月，每個月至少進行二次導覽服務，每次四小時。實習滿16小時後，依研習出席情形、導覽專業成長、導覽服務品質、團隊合作精神等進行總結評鑑，表現優良者頒發導覽義工證，成為本園區導覽義工團團員，正式擔任導覽服務工作。
五、志工規章
(一)志工權利
- 須接受足以擔任所從事服務工作之教育訓練。
- 一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
- 依據工作之性質與特點，確保在適當之安全與衛生條件下從事工作。
- 依志願服務法第十六條規定應為志工辦理意外事故保險。
- 依據「志工申請志願服務榮譽卡作業規定」，志工如服務年資滿三年，服務時 數達300小時以上者，得申請志願服務榮譽卡。
(二)志工義務
- 志工須於規定時間簽到退。
- 志工應依照配置時間及地點，執行該工作項目。
- 志工應充份了解己身工作內容及注意事項，並確切遵守與保持專業的精神。
- 值勤期間應配戴志工證、注意服裝儀容、並保持親切的笑容與熱情的服務態度。
- 志工應遵守志願服務所訂定之規章，並接獲通知參與教育訓練。
- 班表於一個月前先排定，無法當班需請假者，必須最晚於三天前自行找到其他志工代班， 並通知組長更改班表。
- 未辦理請假手續，或在工作時間內未經單位主管允許擅離工作場所者，恕不列入計算時數。
- 拒絕向受服務者收取報酬。
- 志工證僅供志工本人使用，不得轉借他用。
- 不得以本園區志工名義對外發言或從事任何有損本園區聲譽之行為，違反者 除須擔負必要之法律責任外，本園區應視情節輕重，予以糾正或解聘。
(三)志工福利
- 依據志願服務法第16條規定，本園區應為志工辦理意外事故保險，若有其他需求再個案處理。
- 志工實習期間若園區有展覽或表演，可免費觀賞。(每月一次，需事先登記，額滿為止)
- 本園區自辦活動志工免費參加，或非自辦活動依規定優先參加。
- 出勤服務績優者，由本園區推薦參加有關機關研習、各項會議觀摩與聯誼。
- 志工享本園區店家及餐廳消費折扣優惠。(詳細優惠與店家以公告為主)
- 本園區如有正式職缺，志工優先推薦
報名簡章 http://www.huashan1914.com/download/華山志工招募計畫-2012.2.1.doc
網址 http://web.huashan1914.com/exhibition/news_detail.php?cate=exhibition&id=575